よくあるご質問(FAQ)
Q.どこで栽培されたものですか
掲載商品はすべて当農園(愛知農場又は長野農場)で栽培された農作物とそれを使用した加工品となっております。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
農産物は日によって収穫量が違うため日付指定はお断りしております。
通常の場合 1~7日以内に発送いたしますが、天候不順や諸事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
加工品に関しましては日付指定も承りますので、希望の場合は備考欄にご記入願います。
熨斗をつけることはできますか
ご希望があれば対応いたします。
備考欄に「表書き」「贈り主名」をご記入の上お申し込みください。
返品・交換はできますか
商品の痛み・腐り等、輸送中の事故などによる商品劣化、当方のミスによる商品内容の間違い等に関してましては、商品到着当日または翌日に、まずはお電話かメールにてご連絡ください。早急に交換またはご返金させていただきます。生鮮食品のため、お客さまのご都合による返品・交換には応じることができません。